Как научиться управлять своими эмоциями в коллективе

Если хотите создать себе репутацию настоящего профессионала, научитесь контролировать свои эмоции. Излишняя эмоциональность на рабочем месте может только помешать. Исключение — если вы работаете актером больших и малых академических театров.

Возьмите, например, Екатерину — бухгалтера со стажем. Она отлично знает свое дело, но на работе ее до сих пор считают неопытной, маленькой девочкой. И все из-за того, что несколько раз на критику она тут же реагировала слезами. И сейчас, когда в кабинете страсти накаляются, обязательно найдется кто-нибудь, кто скажет: «Эй, вы там полегче, а то Катя опять плакать начнет».

Обида

Мир несправедлив, и нужно принять это как данность. В вашей жизни наверняка были такие моменты, когда вы не получили заслуженного повышения или ваш шеф накричал просто потому, что встал не с той ноги. Если обида настолько сильна, что буквально слезы душат, то постарайтесь сдержаться хотя бы до тех пор, пока не добежите до дамской комнаты или другого укромного уголка. Слезы на рабочем месте — это плохая идея, даже если коллеги полны сочувствия и готовы поддержать пострадавшего.

Хороший способ справиться с обидой — мысленно высмеять обидчика. Шеф отчитывает вас как маленькую девочку? Тогда представьте начальника в образе клоуна: рыжий парик, огромный красный нос, размалеванное лицо. Смотрите, как он смешно корчит рожи, как забавно размахивает руками. Другой действенный способ — вернуться к тому чувству, которое кроется за любой обидой, — гневу.

Гнев и раздражение

В отличие от обиды, гнев — это чувство, направленное не на себя, а на окружающих. Гнев вызывает резкий выброс гормона стресса адреналина. Если «закупорить» чувство гнева, не дать ему выхода, то это не самым лучим образом скажется на вашем самочувствии. Поэтому нужно учиться не подавлять гнев, а правильно его выражать. Если гневную реакцию вызвал человек выше вас по статусу, то вы понимаете, что возражать —  себе дороже будет. Но это не значит, что нужно проглотить свой гнев. Вспомните все бранные слова, которые слышали в соей жизни. Даже такие, которые приличным женщинам и знать не положено. А теперь мысленно нарисуйте себе образ обидчика и адресуйте ему все известные ругательства. Почувствовали себя лучше? Теперь встаньте из-за стола и быстрым шагом пройдитесь по коридору, а еще лучше — бегом преодолейте пару лестничных пролетов. Дело в том, что гнев обычно вызывает сильное мышечное напряжение, а физическая активность помогает от него избавиться.

Если вы имеете дело с коллегой, равным или ниже вас по статусу, не торопитесь вываливать на него всю силу вашего гнева. Пройдитесь, сделайте дыхательную гимнастику и мысленно сформулируйте, что именно вы хотите сказать. Ваша гневная тирада должна содержать меньше эмоций и больше фактов. Не «Боже мой, вечно вы напортачите, а мне потом расхлебывать!», а «Из-за того что вы перепутали прайс-листы, мне теперь придется целый день обзванивать клиентов. Кстати, шеф уже в курсе сложившейся ситуации».

Волнение

Собираетесь к начальнику поговорить о прибавке к зарплате? Готовитесь к выступлению на публике? Никто не должен заметить, как у вас дрожат коленки! Отрепетируйте, что и как будете говорить. Потренируйтесь «на кошках»: пусть муж или подруга оценят ваш выход и укажут на недостатки. Старайтесь дышать глубоко и размеренно, заставьте себя говорить медленно, быстрый темп речи может выдать вашу нервозность. Чтобы снизить уровень тревожности перед ответственным моментом, попробуйте представить самый худший сценарий развития событий и убедитесь, что ничего страшного не произойдет. Шеф отказал в прибавке? Вы ничего не потеряли, зато дали понять шефу, что претендуете на большее.

Зависть

Коллега сияет: ей только что сделали предложение руки и сердца! Или повысили в должности. Или шеф прилюдно похвалил ее за отличную работу. Только святой не почувствовал бы в этот момент легкий укол зависти. Не старайтесь делать вид, будто вам все равно. Зависть, как зубную боль, скрыть невозможно. Лучше откровенно признаться, что вы чувствуете, тогда накал страстей в вашей душе сразу потеряет несколько градусов. Только делать это нужно не сквозь зубы, а открыто, с улыбкой признать: «Какая ты счастливая! Как же я тебе завидую!» Такое искреннее проявление чувств коллега воспримет не как угрозу, а как похвалу, как признание ее достижений. А потом про себя начните перечислять все свои успехи за последнее время. Мысленно хвалите себя до тех пор, пока не почувствуете: зависть отступила.